「成果は、一つの施策や制作物だけから生まれるものではありません」

Web、デザイン、SNS、採用、AI。ばらばらの施策としてではなく、複数の接点を構造的につなぎ、顧客の意思決定を支える。上杉がGalaxiaで「成長導線」と呼んでいる考え方です。

AIについても立場は同じで、業務を軽くするだけの道具ではなく、人がより重要な判断や創造に集中できる環境をつくるためのものだと捉えています。